最新更新日期：2025年08月11日
中电长城（长沙）信息技术有限公司及其母公司非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的相关服务时，相关软件可能会对您的个人信息进行处理。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，在使用我们的服务时，软件将收集您的哪些个人信息，我们如何处理这些信息，以及我们为您提供的行使您的信息权利的方式。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，尤其应重点阅读以粗体标识的条款，确保您充分理解并同意后再开始使用。
本政策涉及的相关技术词汇，我们将尽量以简明扼要的方式向您解释，以便您的理解。您使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们依据本政策处理您的相关信息。当本政策更新后，您继续使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的更新内容。
本政策适用于中电长城（长沙）信息技术有限公司所有、参与或组织的，未设立独立隐私政策的网站、客户端、小程序、线下活动等渠道所提供的产品或服务。
本政策主要向您说明：
一、软件如何收集和使用您的个人信息
二、软件如何储存您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、软件如何保护您的个人信息
五、软件如何处理未成年人的个人信息
六、逝者个人信息处理的权利
七、软件如何保障您的信息获取权
八、软件如何更正您的个人信息
九、软件如何删除所收集的个人信息
十、软件如何保障您更改授权同意范围的权利
十一、软件如何对信息进行跨境处理
十二、如何联系我们
十三、政策的修改
| 信息类型 | 采集目的 |
|---|---|
| 打印机信息:打印机局域网IP地址、打印机状态 | 用于连接打印机设备及配网，以支持打印功能 |
| 打印作业信息:打印份数、纸张尺寸、打印面质、打印作业的数据 | 用于帮助打印机识别打印数据以完成打印 |
| 扫描作业信息:扫描来源、颜色、分辨率、尺寸、扫描的图片数据 | 用于帮助打印机识别扫描数据以完成扫描作业 |
| 复印作业信息:打印份数、纸张尺寸、打印介质、复印作业的数据 | 用于帮助打印机识别复印数据以完成复印作业 |
| 服务意见反馈信息:打印机型号、手机号码 | 用于实现产品咨询及后续跟进服务 |
| 同步信息:手机号码 | 当你选择将小程序打印机信息至长城打印APP时，我们需要收集您的手机号，以便实现APP与小程序之间的数据相互同步 |
| 打印机IP归属地、打印机机型、PID、SN及耗材余量 | 通过自动化决策方式识别产品使用情况，并自动分析提供精准匹配打印机型号的耗材信息 |
| 联系电话 | 用于跟进您对AI功能的投诉举报 |
若您使用的是云打印产品，本软件除收集您的手机号码及上述信息外，不会收集任何其他个人信息。若您使用的是打印驱动等产品，本软件则不会收集您的手机号码。
如果您拒绝提供以上信息，我们将无法为您提供相应的专业服务。需要注意的是，以上使用方式涵盖了软件使用您信息的主要场景。当我们需要将信息用于本协议未载明的其他用途，或需将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会通过签署协议、弹窗提示等形式再次征求您的同意。
在向您提供服务的过程中，为实现特定的功能，我们会向您的设备系统申请调用以下设备权限，申请前我们将征询您的同意，您可以选择“是”或“否”进行授权。若您取消授权，我们将不再继续收集和使用相应信息，也无法为您提供与之对应的功能。
| 设备权限 | 调用权限的目的 | 用户可否关闭权限 | |
|---|---|---|---|
| 位置 | 获取WLAN接入点信息 | 用于获取当前手机连接的Wi-Fi名称，为打印机配网提供便利。请注意，我们获取该权限仅收集局域网信息，不涉及地理位置信息的收集和使用 | 是 |
| 蓝牙 | 使用蓝牙 | 用于搜索附近支持蓝牙的打印机进行配网 | 是 |
| 相机 | 拍摄 | 用于扫描、拍照打印功能 | 是 |
| 相册 | 读取与写入 | 直接访问并使用相册中的图片进行打印或用户反馈;将拍照扫描、拍照打印、用户反馈时拍摄的图片保存至手机相册 | 是 |
| 存储权限 | 读取本地存储内容 | 用于读取本地图片、文件进行打印或用户反馈服务 | 是 |
| 附近的设备 | 使用蓝牙扫描 | 用于搜索附近支持蓝牙的打印机进行配网 | 是 |
| 无线数据 | 数据交互 | 用于向成功连接的打印机发送数据 | 是 |
| 剪切板 | 读取剪切板内容 | 用于读取剪切板信息以完成链接打印服务的自动填入 | 是 |
当您仅通过长城云打印界面体验相关服务时，收集的信息和数据将自动储存在长城云服务器中。
在您通过第三方应用分享文档、图片至长城打印应用时，您同意我们抓取并存储您需要进行操作的文档、图片。
我们将在实现本政策所述目的所需的最短期限内存储您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您另行授权延长保存期限。在您的个人信息超出存储期限，且无法律要求我们继续处理您的特定个人信息时，我们将依据适用法律的要求删除您的个人信息。
我们确定存储期限的考量因素包括：
1.对于您提供的个人信息，我们将根据中华人民共和国相关法律法规进行保密并严格保管，不会以任何方式向任何第三方提供或展示这些信息，但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)当司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求披露个人资料时，我们将依法提供相关资料。对于此情况下的任何披露，长城打印应用均得免责;
(3)因用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等，本应用程序概不负责;
2.除非另有明确说明，我们未委托任何第三方公司、组织或个人处理您的个人信息。
3.除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规规定，或应政府主管部门、司法机关的强制要求必须对外转让;
(3)涉及公司合并、分立、解散、资产或业务转让、破产清算或类似交易时，若涉及到您的个人信息转让，我们将要求新持有您个人信息的公司、组织或个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该等公司、组织或个人重新取得您的授权同意。
4.除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规规定，或应政府主管部门、司法机关的强制要求必须公开披露。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露请求时，会要求对方出具相应的法律文件（如传票或调查函）。我们将对所有请求进行审慎审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的并有合法权利获取的数据。
在向其他主体提供您的个人信息前，我们会向您明确告知接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息的种类，并取得您的单独同意。
为使您的个人信息免受未经授权的访问、滥用、披露或更改，我们将采用合理且适当的加密程序，以保障我们收集和处理的信息安全。然而，请注意，尽管我们采取了合理的措施来保护您的信息，但没有任何网站、网络传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。
未经父母或法定监护人同意，本软件不会故意收集14周岁（或相关司法辖区内规定的最低年龄）以下未成年人的个人信息。若您为未满14周岁的未成年人，请勿通过本产品提供任何个人信息。
在符合相关法律要求的情况下，逝者的近亲属为行使合法正当权益，可以通过本隐私政策联系我们，对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝者生前另有安排的除外。
除法律另有规定外，作为本软件的个人用户，您有权访问您的个人信息。您可通过以下方式自行操作：
1.您可拨打热线电话400-889-7662向我们提出查询个人信息申请。在核实您的身份（以保障您账户或信息安全）后，我们将根据查询信息的难易程度及信息查询的行业惯例，在合理时间内及时回复您的申请。
2.您申请查询个人信息原则上无需支付费用，但对于三个月内提出三次以上重复查询请求的，我们将视情况收取一定的成本费用。
当您发现我们收集的关于您的个人信息存在错误时，您有权要求我们进行更正。您可通过拨打热线电话400-889-7662向我们提出更正申请。我们将在10个工作日内回复您的更正请求。
1.直接在您的电脑或手机上卸载本软件
2.若发生以下情形，您可通过拨打热线电话400-889-7662要求我们删除您的个人信息
收到您删除个人信息的申请后，我们将承诺在5个工作日内对您的请求作出相应操作。
请您注意，在法律要求保留的情况下，即使您要求删除个人信息，我们仍有义务保留相关信息。
3. 我们可能定期审核所持有的数据，并单方面删除我们认为已不再需要用于为您提供服务的信息。
我们充分保障您撤回收集、使用个人信息的授权同意的权利。对于基于您同意所收集的个人信息，您可随时撤回或更改授权同意。当您选择撤回同意后，我们后续将不再处理与该授权相应的个人信息，同时也无法为您提供该授权所对应的功能服务。
具体操作路径如下：
您可通过拨打热线电话400-889-7662告知我们您撤回同意的具体需求。
我们依据法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会在跨境业务中使用、储存、共享和披露您的个人信息，也不会将您的个人信息传输至境外。如果后期服务内容发生变化，我们需要对您的个人信息进行跨境传输时，将在获取您的同意并满足法律、行政法规或国家网信部门规定的其他条件后，再进行跨境传输。
若您对本政策有任何疑问或意见，可以通过以下方式与我们联系：
信件邮寄地址：
中电长城（长沙）信息技术有限公司
长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园一期17号栋
我们可能随时修订本政策，并将及时告知您修订后的版本及修订日期。未经您同意,我们不会限制您依据本隐私政策应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，并在本政策更新后您首次登陆时再次获取您的明示同意。若您在本政策更新并接到通知后，点击同意或下一步，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策。
本政策的任何修订版本仅自该修订版本发布之日起生效。